El Aeropuerto Internacional de Tocumen ha logrado la acreditación Nivel 2 del programa global de experiencia del cliente de ACI, reforzando su compromiso con la calidad del servicio. Esta certificación reconoce los esfuerzos del aeropuerto por mejorar la experiencia de los 57,000 pasajeros diarios, especialmente los que están en tránsito, a través de proyectos de innovación y una mejor coordinación de servicios.