Fuente: ANTAQ
La Agencia Nacional de Transportes por Vías Navegables (ANTAQ) publicó un decreto que establece una etapa obligatoria de intento de acuerdo entre las partes en las quejas relacionadas con cargos indebidos en la logística de contenedores . La medida busca fomentar soluciones consensuales y agilizar la resolución de conflictos antes de iniciar procedimientos de inspección .
El nuevo sistema , establecido por la Superintendencia de Inspección y Coordinación de Unidades Regionales (SFC), se aplicará a las quejas que aún se encuentren en fase de inspección y que no hayan derivado en la emisión de una notificación de infracción antes del 13 de febrero de 2026. Si se llega a un acuerdo , la queja se archivará sin sanción . Si no se alcanza una solución consensuada , el proceso continuará con la inspección ordinaria de la Agencia .
Tras recibir la queja de ANTAQ , las partes serán notificadas para buscar una solución en un plazo de 15 días, prorrogable a discreción del área técnica responsable . Durante este período , se podrán celebrar negociaciones directas para esclarecer los hechos y alcanzar un acuerdo . Según la Ordenanza , existe una disposición para la implementación de soluciones tecnológicas que automaticen los flujos del nuevo procedimiento , aumentando la eficiencia y la rapidez en el análisis de las quejas : “El año pasado, la Agencia evitó el cobro indebido de 30 millones de reales en concepto de sobrestadía . Ahora, al involucrar toda la logística de contenedores , el número de acuerdos aumentará considerablemente ”, dijo Alexandre Florambel , Superintendente de Inspección y Coordinación de las Unidades Regionales de ANTAQ .
También se definieron los requisitos para la admisibilidad de las quejas , incluyendo la documentación que acredite la operación logística , el cargo impugnado y el intento previo de resolución con la parte responsable del cargo . Incluso en los casos en que se llegue a un acuerdo , los procesos permanecerán registrados en los sistemas de ANTAQ para respaldar las acciones de monitoreo regulatorio e identificar posibles prácticas abusivas recurrentes . Si se encuentran evidencias de irregularidades reiteradas , la Agencia podrá adoptar medidas de supervisión específicas .
