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La escalera de valor en Marketing

Por: Rebeca Paradas de Castillo La escalera de valor es un concepto en marketing que se refiere a la forma en que una empresa crea valor para sus clientes a través de diferentes actividades de marketing. Se representa gráficamente como una “escalera” en la que cada peldaño representa una actividad de marketing que contribuye al valor final que se entrega al cliente. Algunos ejemplos de actividades de marketing que pueden formar parte de la escalera de valor incluyen la investigación y desarrollo de nuevos productos, la promoción de los productos a través de publicidad y relaciones públicas, la distribución de los productos a través de canales de venta, y el servicio al cliente. La idea detrás de la escalera de valor es que, al realizar estas actividades de manera eficiente, la empresa puede ofrecer un valor superior a sus clientes y, por lo tanto, obtener una ventaja competitiva en el mercado. ¿Cómo está compuesta una escalera de valor? La escalera de valor en marketing está compuesta por diferentes actividades de marketing que contribuyen al valor final que se entrega al cliente. Algunas de las actividades de marketing que pueden formar parte de la escalera de valor incluyen: Algunos ejemplos son:

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